Klantenservice

Klantenservice

Bestellen & betalen

Al onze voorraadartikelen zijn direct leverbaar en worden na betaling binnen 1 werkdag verzonden. Bij het plaatsen van een bestelling kunt u zelf een keuze maken voor een bezorg- en betaalmethode. U kunt bij ons betalen met iDEAL, Mastercard, Visa, SOFORT & Bancontact.

Bezorgen & afhalen

Bij het plaatsen van een bestelling kunt u ervoor kiezen om uw producten thuis te laten bezorgen of om deze af te halen in Zoetermeer. Voor het verzenden van producten maken wij gebruik van PostNL. Hiervoor geldt een vast tarief van €6,50. Zodra wij het product hebben verzonden ontvangt u van ons een track&trace code, zodat u uw bezorging kunt volgen.

Retourneren & ruilen

Mocht u uw product willen ruilen of retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na aankoop indien deze nog compleet is en in nieuwstaat verkeert. Een retouraanvraag kunt u doen door een e-mail te sturen naar retour@beveiligings.shop

Garantie & reparatie

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we u zo snel mogelijk een passende oplossing. Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Ook is de garantieduur afhankelijk van de fabrikant. Meer informatie over de fabrieksgarantie vind je in de documentatie van het product. Uw factuur geldt als garantiebewijs.

Veiligheid & privacy

Uw veiligheid en privacy staan bij ons hoog in het vaandel. Wij hebben dan ook alle in redelijkheid te verwachten maatregelen getroffen om misbruik van uw gegevens te voorkomen. Meer informatie vindt u in ons privacy statement.